Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, Minimomy tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin iade, değişim ve geri ödeme koşullarını açıklamaktadır. Web sitemizden alışveriş yapan tüm müşteriler, bu politikayı kabul etmiş sayılır.
1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketici satın aldığı ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, ürünün tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren başlar.
2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Hijyenik ürünler (göğüs pompaları, kişisel bakım ürünleri vb.) ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmişse
- Tek kullanımlık veya kişiye özel üretilmiş ürünler
- Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Yukarıdaki ürünlerde yalnızca ayıplı ürün durumunda iade veya değişim kabul edilir.
3. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış olması,
- Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
- Tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
Bu koşulları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
4. İade Süreci
İade talebi oluşturmak için;
- info@minimomy.com adresine e-posta göndererek iade talebinizi bildiriniz.
- Talebiniz onaylandıktan sonra size iletilecek iade kargo bilgileri ile ürünü gönderiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade şartlarına uygunluğu değerlendirilir.
5. Geri Ödeme Süresi
İade talebinin onaylanmasının ardından, ürün bedeli en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle geri ödenir.
Bankanıza bağlı olarak, tutarın hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
6. Kargo Ücretleri
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, kargo ücreti aksi belirtilmedikçe tüketiciye aittir.
- Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerde kargo ücreti Minimomy tarafından karşılanır.
7. Ayıplı Ürünler
Teslim alınan ürünün kusurlu, hasarlı veya eksik olması durumunda, ürün teslim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Bu durumda tüketici;
- Ücretsiz değişim,
- Bedel iadesi
haklarından birini kullanabilir.
8. Değişim Politikası
Değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Hijyenik ürünlerde ambalaj açılmışsa değişim yapılmaz (ayıplı ürünler hariç).
9. Politika Değişiklikleri
Minimomy, bu Geri Ödeme ve İade Politikası’nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
Geri ödeme ve iade süreçleriyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Minimomy
E-posta: info@minimomy.com
Son güncelleme tarihi: [01.01.2026]